Spørsmål og svar - Tv
Her finner du spørsmål og svar om tv-produktet fra Altibox.
Generelt
Bør jeg slå av Tv-dekoderen når den ikke er i bruk?
Generell regel er at all elektronikk bør slås av, av hensyn til både miljø og sikkerhet.
Du bør i det minste skru av dersom du er bortreist.
Hva betyr de forskjellige knappene på fjernkontrollen?
Hva betyr prikkene som kommer på Tv-skjermen ved oppstart?
Prikkene viser hvor langt dekoderen har kommet i oppstarts prossesen.
Når 4. prikk har blitt grønn, har dekoder hentet all info den trenger for å kommunisere riktig med tv-serveren. 
Hvor lang bindingstid har jeg på tv?
Tv-basispakke og andre tilleggspakker har ikke bindingstid, men 1 måneds oppsigelsestid.
Dersom du har Viasat Underholdning til kampanjepris, har du ett års bindingstid.
Hvordan bestiller jeg flere dekodere?
Ekstra dekoder kan foreløpig kun bestilles per telefon til kundesenteret.
Hvordan skal jeg forholde meg til det digitale bakkenettet?
Du har allerede digital-tv, Altibox har levert digital-tv siden 2002.
Hva betyr meldingen "Lavt batterinivå i fjernkontroll"?
Batterimeldingen er en funksjon som gir deg informasjon om når nivået på batteriene i fjernkontrollen begynner å bli lavt. Du vil få en beskjed på din tv skjerm når det er ca en måned til batteriet er tomt. Det vil da være behov for å skaffe nye batterier. Batterier er å få kjøpt hos noen Altibox partnere, og i butikker med større batteriutvalg som Clas Ohlson og Biltema.
Hvorfor faller tv-sendingen ut når jeg ser på etniske kanaler?
Etniske tv-kanaler sperrer noen tv-programmer som sendes på tv-kanalen på grunn av begrensninger i visningsrettighetene til tv-programmene. Dette kan for eksempel gjelde tv-programmer som kanalene ikke har rettigheter til å sende utenfor opphavslandets grenser. Signalet fra satelitten som tas ned vil da være blokkert, og på tv-kanalen vil det kun vises en sort skjerm. Dette vil være et problem som gjelder hos alle leverandører som henter signaler via satellitt. Vi beklager ulempen dette medfører for våre kunder, men det er dessverre ikke noe vi har mulighet til å endre.
Innhold/tjenester
Hvilke tjenester finnes på TV-portalen?
Hvordan kan jeg se tv-program når jeg ønsker (POD)?
POD står for Program On Demand, og betyr at du kan se de programmene du vil akkurat når du selv ønsker.
Altibox utvider stadig tilbudet av slike programmer. Programmene velger du under ”Tjenester” på tv-portalen. 
Hvordan leier jeg film (VOD)?
VOD står for Video On Demand, og betyr at du kan leie og se filmer på tv akkurat når du selv ønsker. - Trykk på gul knapp på fjernkontrollen.
- Velg kategori.
- Velg ønsket film.
- Se trailer eller trykk gul knapp for å leie filmen.
Prøv selv i vår Tv-simulator. 
Hvordan går jeg frem for å abonnere på TV2 Sumo?
Slik går du fram for å abonnere på TV 2 Sumo: - Gå inn på tv-portalen.
- Velg TV 2 under Tjenester.
- Velg ønsket program og trykk OK.
- Deretter trykker du Kjøp nå.
- Velg mellom ulike abonnementer og foretrukket betalingsmåte. Du kan belaste ditt kredittkort eller få alt samlet på én faktura fra din lokale leverandør av Altibox.
- Bekreft deretter med din PIN1.
Kan jeg lese e-post via tv?
Ja, trykk på www-knappen på fjernkontrollen for å åpne nettleseren.
Trykk www-knappen igjen for å skrive inn adressen ”http://mail.altibox.no”, og velg enkelt grensesnitt.
Hvorfor sensureres de erotiske filmene?
I Norge har vi en sensurbestemmelse i forhold til erotikk som ikke tillater å sende hard erotikk på lineære tv sendinger, derfor blir bildet sladdet da dette forekommer. Soft erotikk som er i henhold til norsk lov vises for seerne.
Kan jeg surfe på internett via tv?
Ja, dekoderen har innebygd en enkel nettleser. Denne kan vise enkle websider, men støtter ikke avanserte sider som nettbank, videosnuttsider, flash, mediaavspilling osv.
Tilkoblinger/Innstillinger
Hva er de forskjellige utgangene på baksiden av dekoderen?
Hvor mange tv-er kan jeg koble til hjemmesentralen
Du kan koble 4 dekodere til hjemmesentralen.
For å ha mer enn 3 dekodere (2 dekodere på eldre sentraler) må du koble til en switch til hjemmesentralen for å få flere tv-utganger.
Hvordan endrer jeg bildeformat?
”Innstillinger” finner du på tv-portalen ved å navigere deg nedover menyen under ”TJENESTER”. Under innstillinger kan du hente opp valget ”LYD/BILDE”. Flere av de største tv-kanalene sender sine tv-sendinger i såkalt bredformat (widescreen 16:9). Har du et tradisjonelt tv med 4:3-format kan du her stille inn tv-dekoderen slik at den tilpasser bredformatsendingene uten at bildet blir vist med feil proporsjoner (bildet skaleres ned i størrelse, men beholder riktige proposjoner). Se hvordan i vår Tv-Simulator.
Hvordan endrer jeg lydmodus?
”Innstillinger” finner du på tv-portalen ved å navigere deg nedover menyen under ”TJENESTER”. Under innstillinger kan du hente opp valget ”LYD/BILDE”. Det finnes to typer lydmodus du kan velge mellom; analog eller digital/SPDIF. Analog er det mest vanlige valget som gir lyd via SCART til din TV. Velger du digital/SPDIF vil kanaler som sender digital lyd kun sendes til denne utgangen. Stereosignalet sendes fortsatt til SCART. Se hvordan i vår Tv-Simulator.
Hvordan endrer jeg språk?
”Innstillinger” finner du på tv-portalen ved å navigere deg nedover menyen under ”TJENESTER”. Under innstillinger kan du hente opp valget ”SPRÅK”. Du kan velge mellom ulike språk som menyspråk, lydspråk og språk i undertekster. Muligheten for å velge språk og undertekster er kanalavhengig. Du kan også prioritere lydspråk og gi dekoderen mulighet til å velger det språket du har prioritert.
Hvordan kobler jeg dekoderen til hjemmesentralen?
Dekoderen kobler du til en av utgangene merket 'TV' på din hjemmesentral, med en vanlig nettverkskabel (Cat 5).
Bør man bruke SCART eller HDMI?
HDMI er digitale signaler som gir bedre bilde og lyd. Derimot er det bare nyere tv-er som har HDMI inngang. HDTV er kun tilgjengelig via HDMI.
Hvorfor mister dekoderen bildet etter 3. prikk under oppstart?
Bruker man HDMI-kabel, må utgangen aktiveres i firmware-menyen. - Ta strømmen på gjeldende dekoder og hold inne meny-knappen på fjernkontrollen under oppstart.
- Velg så korrekt HDMI innstilling.
TV-bildet på SCART er blitt dårligere. Hvorfor?
I firmware menyen kan man stille inn om SCART skal være RGB, S-video eller video.
RGB gir det beste bildet, og video det dårligste. Som regel er det kun én SCART inngang på TV som har støtte for RGB.
Hvordan aktiverer jeg HDMI på dekoderen?
Kan jeg koble til lyd fra dekoder til stereoanlegget?
Ja, du kan bruke enten phonoutgangene, SPDIF-utgangen (digital koaksial), eller den optiske (digitale) utgangen (hvis tilgjengelig). Merk at du må endre innstillingene via portalen for å aktivere de digitale utgangene. Se hvordan i vår Tv-Simulator.
PVR-dekoder
Hvor langt frem i tid kan man registrere et opptak?
Man kan registrere opptak på alle programmer som finnes i Tv-guiden blant dine tilgjengelige kanaler. EPG (Elektronisk Program Guide) er oppdatert inntil 14 dager frem i tid.
Hvor mange timer kan man ta opp?
Dette varierer noe fra kanal til kanal. Harddisken er på 320GB som rekker til ca 120 timer opptak.
(De første PVR-dekoderne har harddisk på 160GB som rekker til ca 60 timer opptak).
Kan jeg gå inn på TV2 Sumo (TV2-portalen) når et opptak pågår?
Ja, opptaket pågår i bakgrunnen. Planlagte opptak vil også starte selv om man bruker TV2 Sumo.
Kan jeg leie film når et opptak pågår?
Ja, opptaket pågår i bakgrunnen. Planlagte opptak vil også starte selv om man leier film.
Kan jeg ta opp to programmer samtidig?
Ja, du kan sette opp to opptak fra den elektroniske TV-guiden. Merk at funksjonen ”Tidsforskjøvet visning” blir deaktiver ved to samtidige opptak.
Kan man ta opp HD-kanaler?
Vil opptaket starte/fortsette selv om dekoderen stenges av med fjernkontrollen (standby)?
Ja, opptaket pågår i bakgrunnen selv om dekoderen står i standby.
Hvorfor får jeg ikke lagt til nye program til opptak?
PVR dekoderen har en grense for hvor mange opptak man kan planlegge fremover i tid, denne grensen er 30 enkeltprogram eller 10 serieopptak.
|
